Condizioni di fornitura

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DI UN SITO WEB

1) Condizioni.

1.1 Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme per l’utilizzo dei servizi offerti da Siti Web Pmi (di seguito SWP) i cui prezzi sono riportati in dettaglio nel “Modulo d’ordine”. La trasmissione a SWP del “Modulo d’ordine” e il pagamento del corrispettivo richiesto, costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni generali di fornitura. Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell’offerta potranno essere fornite solo dopo specifica richiesta del Cliente e secondo modalità da definirsi.

1.2 L’offerta consiste, in base al tipo di servizio scelto, nella concessione in uso, non esclusiva, al Cliente, del sito web sviluppato su CMS open source, del template grafico realizzato da SWP e la relativa installazione presso il provider cui SWP fa riferimento.

1.3 Di seguito riportiamo tipologie e caratteristiche dei servizi offerti:

SITO DINAMICO

  1. a)      Realizzazione grafica sito web;
  2. b)      installazione CMS open source sul dominio del cliente con spazio web e database;
  3. c)      assistenza tecnica gratuita via e-mail.

 

BACK-UP

  1. a)      L’opzione Backup è compresa; comprende il back-up automatico giornaliero, retrodatato fino a 5 giorni, tramite FTP di tutti i files dello spazio web e del database MySQL da parte del personale di SWP.

1.4 All’attivazione il Cliente avrà in concessione il servizio scelto, fino alla scadenza del canone annuale. Il canone annuale parte dalla data di registrazione o trasferimento del dominio e termina 365 giorni dopo l’attivazione. Il sito web associato al dominio, o eventuali servizi aggiuntivi, avranno sempre la stessa scadenza del dominio, anche se attivati successivamente. La scadenza può variare a seguito di cambio hosting.

1.5 SWP non presta servizi di hosting e di posta elettronica. Tali servizi sono forniti dal provider/mantainer presso il quale viene registrato il dominio, pertanto eventuali anomalie o malfunzionamenti dovuti a problemi del provider non saranno imputabili a SWP.

Il Piano Hosting WordPress per siti standard prevede:
Infrastruttura Google Cloud Server ad alta velocità, Adatto per ~10,000 visite mensili;
Registrazione e mantenimento Dominio Web a carico del cliente.
Spazio web 10 GB.
3 indirizzi E-mail.
Database mysql.
Aggiornamento Automatico Giornaliero WordPress (retrodatato fino a 5 giorni).
Sicurezza avanzata malware & SQL injection.
Supporto Sistemistico, WP-CLI pre-installato.
Cache speciale statica e dinamica. SGGIT.
Stabilità basata su LXC. Sistema anti-hacking – Patch sicurezza proattivo.
SPAM Expert System Protection,
Perl e Python supportati.
Mysql & postgresql Databases.
Git preinstallato.
Sistema Archiviazione SSD, CDN, abilitato HTTP/2, PHP 7.1, 7.4, Certificato SSL, Perl e Python supportato. Predisposizione Ottimizzazione Site Speed & CSS Critical Path.

I siti ad alta intensità di traffico, o siti che utilizzano una percentuale di CPU, o risorse hardware, ritenuta, anche in un secondo momento, eccessiva dal provider, necessitano di servizi di hosting, VPS o server dedicati non inclusi nell’offerta e devono essere pertanto oggetto di piano di fornitura differente.

Nel caso in cui, a seguito di aumento delle risorse richieste dal sito, il provider non riuscisse più a supportarlo, sarà necessario effettuare una nuova installazione presso hosting, VPS o server dedicati adatti, al fine di evitare la sospensione o l’interruzione del servizio da parte del provider. In questi casi il canone e i lavori di migrazione del sito sono da preventivare e pagare a parte.

1.6 I siti sono sviluppati su software open source e pertanto vengono offerti “così come sono”, con caratteristiche, funzioni e requisiti della versione stabile del CMS utilizzata da SWP, al momento dell’acquisto da parte del Cliente. Vista l’evoluzione continua di internet e delle tecnologie del web, SWP non può fornire, e non presta, nessuna garanzia sulla compatibilità e funzionalità del sito con le future evoluzioni dei software o dei linguaggi di programmazione utilizzati dai provider e dai browser di navigazione. SWP pertanto non è responsabile per eventuali anomalie o per l’impossibilità di funzionamento del sito che dovessero verificarsi a seguito di eventi futuri non prevedibili.

1.7 Per le cause sopra esposte i software open-source, come qualsiasi altro software, possono aver bisogno di aggiornamenti di compatibilità, di sicurezza o di correzioni di bug. Tali interventi non sono inclusi nel canone annuale ma sono a pagamento e da preventivare a parte. Tali interventi non sono obbligatori, ma la mancanza di tali interventi comporta la totale esclusione di qualsiasi responsabilità di SWP sull’eventuale mancato funzionamento del sito.

1.8 SWP si riserva il diritto di modificare il servizio e variare le condizioni dell’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso. A tal proposito resta inteso che i contratti conclusi anteriormente all’inserimento delle modifiche saranno comunque rispettati integralmente alle condizioni pattuite, fino al successivo rinnovo.

2) Conclusione del contratto.

2.1. Il Cliente deve sottoscrivere ed inviare a SWP a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@sitowebpmi.it, la richiesta di attivazione e le presenti Condizioni generali di fornitura. Tale documentazione integra una proposta contrattuale.

2.2. Al ricevimento della suddetta richiesta, SWP si riserva di accettarla o rifiutarla senza obbligo di motivazione, oppure di comunicare al Cliente la necessità di modificarla fornendo al riguardo le relative indicazioni.

2.3. La proposta si considera accettata solo con l’invio al Cliente da parte di SWP di una comunicazione di Conferma di ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal cliente sul Modulo di richiesta attivazione.

2.4 Fermo quanto sopra, resta inteso che l’attivazione del servizio, sarà subordinata anche al ricevimento del pagamento del canone annuale del servizio richiesto dal Cliente. Nel caso in cui il pagamento non risulti valido, il servizio potrà essere disattivato da SWP.

3) Durata del contratto e canone sito web.

3.1 Il contratto così concluso ha una durata pari a 12 mesi a decorrere dal giorno della registrazione o trasferimento del dominio presso il provider/mantainer cui fa riferimento SWP. La data di scadenza del canone sarà riportata nella relativa fattura.

3.2 Alla scadenza fissata per il sito web il contratto cesserà la sua efficacia, salvo rinnovo del Cliente, da effettuarsi non più tardi di 15 giorni prima della scadenza, mediante pagamento del corrispettivo previsto (alle tariffe in vigore al momento del rinnovo). Con il rinnovo il contratto avrà efficacia per altri 12 mesi.

3.3 Prima della scadenza, a mero titolo di cortesia, SWP invierà all’indirizzo e-mail di riferimento del Cliente, l’avviso di scadenza del canone annuale. E’ comunque dovere del Cliente conoscere e controllare la data di scadenza del canone del sito web. Il Cliente rimane pertanto l’unico responsabile per la sospensione o la disattivazione dei servizi di SWP, e della conseguente perdita di dati, anche se per qualsiasi causa non dovesse ricevere l’avviso.

3.4 SWP procede al rinnovo del servizio e del dominio solo dopo aver ricevuto l’accredito sul proprio conto corrente del pagamento del canone per l’anno successivo. In caso di mancato pagamento, SWP non procede al rinnovo, quindi tutti i contenuti del sito e la posta elettronica associata al dominio saranno cancellati dal provider. Se il Cliente non intende rinnovare il canone è tenuto quindi ad effettuare copia di tutti i dati a lui necessari prima della scadenza. Il Cliente solleva fin da ora SWP da qualsiasi responsabilità e richiesta di risarcimento danni, per la perdita dei dati contenuti sul sito, dovuti alla sospensione o disattivazione dell’hosting da parte del provider.

3.5 SWP non fornisce accesso FTP o al database del sito web e non fornisce per nessun motivo materiali quali immagini, testi o backup del sito. SWP non rilascia files sorgenti né del database. Il Cliente che non intende rinnovare il canone presso SWP non può quindi avere copia di tali dati né la grafica del template che rimane di esclusiva proprietà di SWP.

3.6. Se il Cliente intende trasferire il dominio presso altro provider, al momento del trasferimento, il sito web e tutti i contenuti ivi immessi, compreso il database, saranno cancellati senza che nulla sia dovuto al Cliente. Il template grafico di proprietà di SWP e non potrà essere trasferito con il dominio.

3.7 Il Cliente esonera SWP da qualsiasi responsabilità anche se la sospensione o la disattivazione dell’hosting è dovuta a ritardato pagamento del canone da parte del Cliente, o se l’accredito sul conto corrente di SWP non è avvenuto entro i tempi stabiliti al 3.2.

3.8 Qualora il Cliente intendesse effettuare il rinnovo dopo la scadenza, nel caso in cui il sito sia già stato cancellato, dovrà pagare ad SWP l’assistenza tecnica per la nuova installazione e riattivazione del sito, il cui importo sarà preventivato da SWP in base alla tipologia del sito e dei servizi richiesti. In caso di successiva riattivazione del sito, sarà necessario effettuare una nuova richiesta di registrazione del dominio in base alle tariffe in vigore.

4) Servizi offerti da SWP.

4.1 I servizi di SWP vengono distribuiti nei modi e alle condizioni in cui si trovano alla data della richiesta di attivazione, sulle Condizioni generali di fornitura e ai prezzi riportati nel Modulo di richiesta attivazione, che il Cliente dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare integralmente. Prima dell’attivazione del sito, SWP mostra al Cliente un’anteprima del sito web, personalizzata in base alle indicazioni fornite dal Cliente. Il Cliente, richiedendo l’attivazione del sito, dichiara di aver visionato l’anteprima e la considera in tutto adatta alle proprie esigenze. Eventuali variazioni o prestazioni aggiuntive dovranno essere concordate e preventivate a parte.

4.2 L’offerta di SWP è indirizzata solo a chi ha buone conoscenze di internet, ed è consapevole dei rischi a cui può essere soggetto un sito web, a titolo di esempio, non esaustivo, attacco hacker, virus, problemi di connettività e interruzioni per guasti hardware del provider; ed è altresì consapevole della possibilità di perdita dei dati per uno di questi eventi o per cause di forza maggiore.

4.3 SWP o chiunque altro partecipi alla creazione, alla produzione o alla fornitura dei servizi di SWP, non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto connesso all’impiego del sito, o dall’interruzione del funzionamento dello stesso per gli eventi di cui al precedente punto 4.2. SWP non garantisce l’idoneità dei siti ad alcuna funzione specifica: in particolare non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

4.4 SWP presta un servizio di assistenza tecnica gratuita tramite e-mail, solo per tutte le richieste di informazioni e spiegazioni sull’utilizzo del sito. Le modifiche, gli aggiornamenti o l’inserimento di contenuti sul sito da parte di SWP, su richiesta del cliente, invece sono a pagamento in base alle tariffe in vigore.

4.5 SWP non garantisce l’inserimento e il posizionamento del sito all’interno dei motori di ricerca.

5) Obblighi del Cliente.

5.1 Il Cliente si impegna:

– a non utilizzare i servizi messi a disposizione da SWP per la diffusione di materiale coperto da diritto d’autore. A tal proposito il Cliente garantisce che è titolare del materiale pubblicato sul sito o che comunque è autorizzato a pubblicarlo.

– in caso di trasferimento di dominio, a salvare tutti i contenuti del sito web e la posta elettronica, in quanto, con il trasferimento saranno cancellati;

– a non pubblicare materiale contrario alla legge e al buon costume.

Per tutti i casi sopra citati il Cliente esonera SWP da qualsiasi responsabilità. In caso di violazione dei suddetti obblighi, SWP avrà la facoltà di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il sito.

5.2 Il Cliente garantisce che i dati personali forniti a SWP per l’integrale esecuzione del contratto sono corretti, aggiornati e veritieri. Tuttavia, qualora il Cliente fornisca dati falsi e/o non corretti e/o incompleti, SWP si riserva il diritto di:

– rifiutare la richiesta di attivazione del servizio;

– nel caso in cui il servizio sia già stato attivato, di sospendere immediatamente il servizio e/o risolvere il contratto, trattenendo ed incassando le somme pagate dal Cliente a titolo di penale salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente tramite comunicazione inviata a SWP , ogni variazione ai dati personali resi noti all’atto della sottoscrizione del contratto.

5.3 Il Cliente deve comunicare a SWP subito, o non oltre le 24 ore solari tramite e-mail o fax, eventuali irregolarità riscontrate nelle funzionalità del sito web. Eventuali danni causati da una comunicazione poco solerte saranno considerati di responsabilità del Cliente.

5.4 Il Cliente dichiara che i contenuti pubblicati sul proprio sito costituiscono copie dei dati originali che restano in suo possesso e quindi esonera SWP da qualsiasi responsabilità per la perdita dei contenuti inseriti sul sito web, qualunque sia la causa della loro perdita.

5.5 Il cliente si impegna ad usare la massima diligenza nell’utilizzo del sito e a rispettare le regole a garanzia del consumatore e la privacy. Il Cliente solleva a tal proposito SWP da qualsiasi responsabilità o richiesta di risarcimento danni. Il Cliente esonera SWP da qualsiasi responsabilità anche verso terzi.

5.6 Il Cliente è tenuto a conservare con la massima cura i parametri relativi al proprio sito, mantenendoli segreti. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza o dall’utilizzo, della password e del nome utente da parte di terzi. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a SWP l’eventuale, furto, smarrimento, perdita, ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi dei parametri di accesso.

5.7 Il Cliente prende atto ed accetta che SWP, e i provider che mantengono il sito web, non eseguono back-up automatici di dati, né copie della posta elettronica, pertanto costituisce esclusivo onere del Cliente avere copie di sicurezza dei medesimi. In ragione di quanto sopra, il Cliente esonera ora per allora SWP da ogni e qualsiasi responsabilità in caso di perdita di dati a qualsiasi causa dovuti.

5.8 Il Cliente garantisce l’originalità di ogni informazione, o materiale pubblicato sul sito, sotto qualunque forma (testo, grafica, immagine, suono, foto, filmato ecc.). Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso nel sito solo qualora il Cliente abbia acquisito, dal titolare del diritto d’autore, i connessi diritti di utilizzazione, quindi solo con il permesso scritto del titolare del diritto. Il Cliente assume la piena responsabilità circa il materiale immesso, e assicura che lo stesso è nella sua legittima disponibilità, non è contrario a norme imperative e non viola alcun segno distintivo, diritto di proprietà intellettuale, industriale o altro diritto di terzi derivante dalle norme giuridiche vigenti o dalle consuetudini o usi. Il Cliente dichiara di essere in regola con il pagamento di eventuali diritti SIAE.

5.9 Il Cliente dichiara di essere in regola con le proprie obbligazioni legali, fiscali e sociali, e si impegna a restarlo durante tutta la durata del Contratto e di dare comunicazione a SWP per l’adeguamento ad eventuali normative inerenti l’attività del Cliente. Eventuali interventi di SWP per adeguare il sito a tali normative non sono inclusi nel canone ma vanno preventivati e pagati a parte. Il Cliente, per tutto quanto su esposto, esonera SWP da qualsiasi responsabilità.

6) Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 D.Legs. 206/2005 ed art. 7 D. Legs. 70/2003.

Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D. Legs. 206/2005 il Cliente prende atto:

– che fornitore del servizio è la ditta SWP con sede in via Gen. Carlo Alberto Dall Chiesa, 03012 Anagni (FR), P.I . 02528090604.

– di avere la facoltà di recedere dal contratto, senza obbligo di indicarne i motivi e/o di pagare alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto fatto salvo il caso in cui la fornitura dei servizi sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine dei 10 giorni previsti dall’art. 64 comma 1 del D.Lsg. 206/2005, salvo quanto stabilito agli art. 65 comma 3, 4 e 5, così come indicato all’art. 55 comma 2 del D.Lsg. 206/2005;

– che il diritto di recesso di cui alla presente clausola si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta a SWP, in via Gen. C. A. Dalla Chiesa, 03012 Anagni (FR), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail certificata a cristinacher@pec.it

– che eventuali reclami possono essere inviati alla sede di SWP;

Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che la disciplina di cui al D.Legs. 206/2005 prevista nel presente contratto non si applica quando il Cliente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta.

7) Diritti esclusivi di proprietà.

7.1 La realizzazione grafica e il template del sito sono di proprietà esclusiva di SWP. La titolarità di immagini o files di terze parti è di proprietà dei legittimi titolari. La titolarità dei CMS open source installati sul provider è dei legittimi proprietari.

7.2 Il Cliente, dietro il pagamento del canone annuale, ha in concessione, non esclusiva, il template grafico del sito web e i servizi prestati da SWP.

7.3 Salvo diversi accordi scritti, il Cliente non acquisirà mai la proprietà dei servizi resi da SWP. Il Cliente non può copiare la grafica del sito. SWP non consegna in nessun caso i sorgenti delle sue realizzazioni grafiche e del CMS. SWP non consegna parametri e accesso FTP, né files di database.

8) Risoluzione e recesso.

8.1 Il presente contratto si risolve di diritto autorizzando SWP ad interrompere il servizio senza alcun preavviso qualora il Cliente: a) non provveda al pagamento del corrispettivo fissato entro i termini previsti; b) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di SWP; c) sia ammesso ad una procedura concorsuale.

8.2 SWP avrà facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento per cause di forza maggiore con avviso inviato a mezzo posta elettronica all’e-mail di riferimento del Cliente. Tra le cause di forza maggiore possono ricondursi, a titolo di esempio non esaustivo, l’interruzione permanente per qualsiasi ragione del servizio di hosting da parte del provider/mantainer che ospita i siti web, la cessazione dell’attività dello stesso e l’impossibilità di funzionamento del sito web per incompatibilità sopraggiunta a seguito di cambi di configurazione dei server del provider o per  incompatibilità con nuovi linguaggi di programmazione utilizzati dai server del provider o dai browser di navigazione, cause esterne come attacchi da hackers o virus.

8.3 In caso di recesso SWP sarà tenuta a restituire al Cliente il rateo del prezzo del servizio corrispondente ai giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi altro rimborso o indennizzo o responsabilità di SWP per il mancato utilizzo da parte del Cliente del servizio nel periodo residuo.

8.4 Al di fuori delle cause di forza maggiore, SWP potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento senza obbligo di motivazione con preavviso di 30 (trenta) giorni mediante comunicazione inviata al Cliente in qualsiasi modo e forma.

8.5 Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento, mediante comunicazione tramite posta elettronica, all’indirizzo info@sitiwebpmi.it. Resta inteso che in caso di recesso il Cliente non avrà diritto alla restituzione e/o ripetizione, da parte di SWP, delle somme già corrisposte a qualsiasi titolo.

8.6 L’esercizio della facoltà di recesso non pregiudica la fornitura dei servizi di SWP fino alla loro naturale data di scadenza, tranne che nei casi di forza maggiore. In ogni caso di recesso, il Cliente si impegna ora per allora a manlevare o tenere indenne SWP da ogni e qualsiasi eventuale richiesta di risarcimento danni.

9) Responsabilità e utilizzo di software open source.

9.1 SWP declina qualsiasi responsabilità sia verso i propri clienti sia verso terzi, per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione dei servizi, perdite di dati, causati da forza maggiore o da problemi dei provider che mantengono il sito.

9.2 SWP ricorda inoltre al Cliente che restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a problemi di connettività, guasti e malfunzionamenti delle macchine o dei software dei provider, attacchi hacker o virus. In tal caso il Cliente nulla avrà da pretendere come risarcimento. La natura stessa di internet non consente inoltre di dare alcuna garanzia sulla raggiungibilità dei siti web da tutto il mondo. Il cliente è consapevole che a seguito di taluno degli eventi sopra descritti è possibile la perdita dei dati del sito web. Il cliente è tenuto ad avere copia originale dei dati pubblicati sul sito, esonerando SWP da qualsiasi responsabilità.

9.3 SWP non è responsabile in alcun caso per l’uso di contenuti grafici o testuali, consegnati dal Cliente, che siano, a sua insaputa, coperti da copyright. A tal proposito il Cliente garantisce di poter disporre liberamente del materiale pubblicato sul sito internet. SWP non esercita alcun controllo sui contenuti inseriti dal Cliente sul sito web, il Cliente pertanto si assume la piena responsabilità della sua condotta e dei contenuti inseriti nel sito. Il Cliente si assume la piena responsabilità dei link ad altri siti inseriti sul proprio.

9.4 SWP non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi.

9.5 SWP non può ritenersi responsabile per eventuali danni o malfunzionamenti dovuti ad errato utilizzo del sito web da parte del cliente. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere problemi da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe di assistenza in uso.

9.6 Il Cliente manleva sostanzialmente e processualmente SWP, mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, incluse anche le spese legali, derivante dalla registrazione e dall’uso del nome a dominio, con inclusione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di azioni per violazioni relative a diritti di marchio, diritto d’autore, diritto al nome ed altri diritti della personalità, concorrenza sleale e di ogni altro comportamento ritenuto contrario alla normativa vigente.

9.7 Il Cliente è responsabile dei contenuti immessi nel sito web, di azioni in violazione della legge o in danno a terzi, eventualmente commesse tramite il sito, sollevando in ogni caso SWP da qualsiasi responsabilità. Il Cliente manleva SWP, esonerandola da qualsiasi responsabilità, anche per cause civili o penali derivanti dai contenuti pubblicati sul sito.

9.8 Il Cliente concorda nel sollevare SWP da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso illegale dei servizi da parte del Cliente. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate resta a carico del Cliente.

9.9 È proibita la pubblicazione di: a. materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia; b. materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume; c. materiale con scopi contrari all’ordine pubblico; d. materiale lesivo dei diritti di terzi; e. materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant’altro), materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.).

9.10 In nessun caso né SWP né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di SWP potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall’attivazione o dall’impiego dei servizi di SWP e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a SWP per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.

9.11 SWP non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.

9.12 SWP non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi messi a disposizione del Cliente, compresi, in via esemplificativa ma non esaustiva, i rallentamenti di velocità, il mancato funzionamento della connessione e della visibilità online, guasti o interruzioni del servizio da parte dei provider che gestiscono lo spazio web e la posta elettronica ecc. SWP non è responsabile di eventuali cambi di configurazione apportate dal provider ai propri server, che possano comportare malfunzionamenti o irraggiungibilità del sito. Interventi di SWP di modifica, correzione o aggiornamento del software open-source per ripristinare il sito web sono a pagamento e da preventivare a parte.

9.13 I siti web sono sviluppati su software open source, che, in quanto tali, sono forniti “così come sono”; quindi senza nessuna garanzia, né implicita, né esplicita. Il Cliente pertanto si impegna ad utilizzare il sito, così costruito, “a suo rischio”. E’esclusa qualsiasi responsabilità di SWP che fornisce esclusivamente l’installazione del CMS open source sullo spazio web del provider e la realizzazione grafica del template, e non può essere ritenuta responsabile nell’eventualità si presentassero, in un secondo momento, bug di programmazione o siano oggetto di attacchi hackers o di virus, che comportino perdite di dati o ne impediscano il corretto funzionamento o comportino irraggiungibilità del sito. SWP inoltre non è responsabile per eventuali incompatibilità del sistema operativo, del database, dei linguaggi di programmazione del provider o dei browser di navigazione, con i CMS open source, sopraggiunte in un secondo momento, che possano provocare malfunzionamenti, perdite di dati o interruzioni permanenti nella funzionalità del sito. In tali eventualità SWP potrà solo installare ex novo il CMS, nelle modalità e nei tempi tecnici necessari, salvo i casi in cui l’installazione diventi impossibile. I contenuti eventualmente persi dovranno essere inseriti nuovamente dal Cliente. Correzioni di eventuali bug o aggiornamenti a nuove versioni sono a pagamento. In nessun caso SWP è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi carattere, per l’uso o il mancato uso del sito web anche per danni di avviamento, arresto di lavoro, guasto o malfunzionamento del computer, o di ogni e qualsiasi altro danno o perdita commerciale. Non è possibile garantire la compatibilità di tali CMS con eventuali futuri cambi di configurazione o dei linguaggi di programmazione supportati dai server del provider che li ospita, né con versioni dei browser rilasciate dopo l’installazione del sito. Aggiornamenti di tali CMS a versioni successive, così come il ripristino del sito a seguito di sopraggiunta obsolescenza, incompatibilità o bug, sono a pagamento e da preventivare a parte.

9.14 I siti web non possono ritenersi immuni da attacchi di hackers, virus, trojan o malware che danneggiano i files sorgenti e/o il database dei siti provocandone il malfunzionamento o la totale perdita di dati. E’ esclusa qualsiasi garanzia e responsabilità di SWP per tali eventi. La realizzazione di un nuovo sito web o il ripristino da parte di SWP a seguito di eventi esterni è a pagamento.

9.15 SWP non ha responsabilità di valutare le esigenze del cliente in materia di spazio, attrezzature, server, capacità di trasmissione e usi che se ne possono ottenere. La responsabilità delle scelte in merito resta esclusivamente a carico del cliente. Siti ad alta intensità di traffico o con un elevato carico di risorse, necessitano di hosting, VPS o server dedicati non compresi nell’offerta. E’ esclusa qualsiasi responsabilità di SWP qualora il sito, anche in un secondo momento, richieda risorse che l’hosting su cui è installato il sito non riesce a supportare.

10) Corrispettivi e fatturazione.

10.1 Contestualmente alla stipula del contratto, il Cliente si impegna a pagare a SWP l’importo fissato per il servizio richiesto. Tutti i prezzi sono da intendersi senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, comma 58, Legge n. 190/2014 . Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire i pagamenti previsti dal presente contratto.

10.2 Il pagamento deve essere effettuato in anticipo e il rinnovo dovrà essere effettuato non più tardi di 15 giorni prima della scadenza del canone. SWP si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le condizioni indicate nel presente accordo ed i corrispettivi applicabili al presente contratto, dandone comunicazione via posta elettronica. Tali variazioni dei corrispettivi entreranno in vigore alla scadenza del canone in corso.

10.3 Ai sensi di quanto previsto dall’art. 52 comma 1 lett. e) D. Legs. 206/2005 il Cliente prende atto che, salvo diversi accordi, il pagamento del servizio potrà essere effettuato con bonifico bancario anticipato o PayPal. Nella causale del pagamento il Cliente dovrà indicare esattamente il nome del dominio per il quale chiede l’attivazione o il rinnovo del servizio. La mancata esatta indicazione nella causale del pagamento può comportare l’impossibilità di associare il pagamento ad un determinato ordine o cliente, con la conseguenza che il servizio non potrà essere attivato o rinnovato, senza alcuna responsabilità di SWP.

11) D.Lgs. 196/2003.

I dati personali forniti dal Cliente a SWP direttamente o indirettamente sono tutelati dal D.Lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, e pertanto saranno utilizzati per l’integrale esecuzione del contratto e per gli adempimenti previsti dalla legge o richiesti dalle competenti Autorità.

12) Disposizioni finali e comunicazioni.

12.1 Nessuna modifica o postilla non espressamente contenuta in questo contratto, a meno che non sia specificatamente approvato per iscritto dalle parti, avrà efficacia.

12.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni generali di fornitura sarà esclusivamente competente il Foro di Udine; tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate, tramite e-mail certificata, a mezzo lettera raccomandata A.R e/o posta ordinaria.